Versão de 06/10/2026. Este contrato é aceito eletronicamente no cadastro.
1. Partes
Contratada: CAIO MATTOS BOMFIM SILVA LTDA, nome fantasia Mattu's, CNPJ 68.067.492/0001-76, Av. Nossa Senhora da Luz, 499, conj. 02, andar 01, Bacacheri, Curitiba/PR, CEP 82510-020, daqui em diante chamada de "Site no Ponto".
Contratante: a pessoa ou empresa que cria a conta em sitenoponto.com.br, com os dados informados no cadastro, daqui em diante chamada de "cliente".
O contrato vale a partir do aceite eletrônico no cadastro. O sistema registra data, hora e endereço de acesso do aceite.
2. O que está sendo contratado
O Site no Ponto cria o site escolhido no cadastro, escreve os textos a partir das respostas do cliente e publica no domínio e na hospedagem do cliente.
Pacote
O que inclui
Valor
Prazo
Pedidos de mudança
Página de venda
1 página, textos, layout com as cores escolhidas, botões de WhatsApp com origem, espaço para Pixel e Google Analytics, SEO básico, publicação
R$ 497
até 4 semanas
1
Site completo
até 5 páginas com menu, o mesmo que a página de venda
R$ 1.297
até 8 semanas
2
Projeto especial
o que estiver na proposta escrita
conforme proposta
conforme proposta
conforme proposta
O que não estiver nesta tabela ou na proposta do projeto especial não faz parte do serviço e pode ser orçado à parte.
3. O que não está incluso
Domínio e hospedagem: contratados e pagos pelo cliente, no nome dele, direto com o fornecedor. O Site no Ponto orienta a contratação e publica o site neles.
Criação de logo e identidade visual. Sem logo, usamos o nome do negócio escrito nas cores escolhidas.
Fotos profissionais e vídeos. Quando faltar imagem, podemos usar banco de imagens gratuito.
Anúncios pagos e gestão de redes sociais.
E-mails profissionais, loja virtual, área de login, agendamento e integrações, salvo em projeto especial.
Páginas acima do limite do pacote: R$ 97 por página extra.
Manutenção depois da garantia: contratável à parte, R$ 47/mês.
4. O que o cliente se compromete a fazer
Responder as perguntas do portal com informações verdadeiras.
Enviar logo e fotos pelo portal.
Contratar domínio e hospedagem e passar os acessos quando pedirmos, pelo canal combinado.
Ter o direito de uso de tudo o que enviar e responder por reclamações de terceiros sobre esse material.
Responder os pedidos do Site no Ponto em até 5 dias úteis.
5. Prazos
O prazo do pacote começa no dia em que estas quatro coisas estiverem prontas: perguntas respondidas, logo e fotos enviados, domínio e hospedagem informados e pagamento confirmado. O portal mostra a data prevista.
Pausa: o prazo para enquanto o Site no Ponto espera uma resposta, um arquivo ou um acesso do cliente.
Projeto parado: sem a parte do cliente em 60 dias depois do pagamento, ou sem resposta por 30 dias, o projeto é arquivado. Reabrir custa R$ 97 e gera um novo prazo.
Atraso do Site no Ponto: se o site não for entregue para aprovação no prazo sem culpa do cliente, ele pode pedir o cancelamento com reembolso integral ou 10% de desconto por semana de atraso, até 30%.
6. Versões, aprovação, mudanças e refação
Durante a produção, o cliente acompanha cada versão do site pelo portal, em imagens. As versões não ficam disponíveis para download, e os arquivos do site são entregues na publicação.
A página de venda tem 1 pedido de mudança e o site completo tem 2. Cada pedido é uma lista única de ajustes enviada pelo portal de uma vez só.
Conta como mudança incluída
Não está incluído
Textos
trocar palavras, frases, preços, horários
reescrever o site com outro assunto
Imagens
trocar fotos por outras enviadas
produzir ou editar fotos
Visual
trocar cores, ordem de seções, tamanhos
refazer o layout do zero (refação)
Estrutura
tirar ou juntar seções
páginas ou funções novas fora do pacote
Erro nosso não gasta pedido: corrigir algo que fugiu das respostas do cliente, link quebrado ou erro de digitação é grátis.
Alterações avulsas, depois que os pedidos incluídos acabarem ou depois da publicação, a partir de R$ 20, compradas pelo portal:
Alteração simples: R$ 20 (até 3 ajustes pequenos: trocar um texto, uma foto, um preço ou um horário)
Alteração média: R$ 47 (até 10 ajustes pequenos)
Alteração grande: R$ 97 (uma seção nova ou mudanças maiores em uma página)
Refação: um layout novo do zero não está incluso. Se o cliente quiser, é orçado à parte, por até 50% do valor do pacote.
Aprovação: o cliente aprova pelo portal. Sem resposta em 15 dias depois do envio da versão, o site é considerado aprovado e pode ser publicado.
7. Valor e pagamento
O valor é o do pacote escolhido, pago uma vez, por Pix ou cartão (link enviado pelo Site no Ponto).
O cliente pode responder as perguntas e enviar os arquivos antes de pagar. A produção só começa depois do pagamento confirmado.
O Site no Ponto emite nota fiscal de serviço em nome de CAIO MATTOS BOMFIM SILVA LTDA. É esse nome que aparece no extrato e na fatura.
Preços de extras valem pela tabela do site no dia do pedido.
8. Cancelamento e reembolso
O cliente pode desistir em até 7 dias depois da contratação e recebe tudo de volta, como garante o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
Quando o cliente cancela
Reembolso
Até 7 dias depois do pagamento
100%
Depois de 7 dias, antes do prazo começar a contar
80%
Com o site em produção, antes da primeira versão
50%
Depois de receber a primeira versão
sem reembolso
O Site no Ponto pode encerrar o contrato se o cliente agir de forma abusiva ou pedir conteúdo ilegal, devolvendo o valor proporcional ao que não foi feito.
O reembolso volta pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis.
9. De quem é o site
Depois do pagamento integral e da publicação, o site é do cliente: textos, layout e arquivos podem ser usados, alterados e levados para outra empresa sem custo.
Logo, fotos e marcas continuam sendo de quem os enviou.
Fontes e imagens de terceiros seguem as licenças delas.
O Site no Ponto pode reutilizar técnicas, códigos genéricos e modelos em outros projetos, sem o conteúdo do cliente.
O Site no Ponto pode mostrar o site no portfólio do Site no Ponto. O cliente pode pedir para não aparecer, a qualquer momento.
10. Garantia e suporte
Por 30 dias depois da publicação, o Site no Ponto corrige sem custo qualquer erro técnico do site.
A garantia não cobre mudanças de conteúdo, alterações feitas por outra pessoa nem falhas da hospedagem.
Depois da garantia, ajustes entram na manutenção mensal ou como alteração avulsa.
Atendimento pelo WhatsApp e por atendimento@sitenoponto.com.br, em dias úteis, das 9h às 18h.
11. Limites de responsabilidade
O Site no Ponto entrega um site bem feito e configurado, mas não promete número de vendas, contatos ou posição no Google.
O Site no Ponto não responde por quedas, perdas ou cobranças do domínio e da hospedagem, que são serviços do cliente com terceiros.
O Site no Ponto não responde pelo conteúdo que o cliente enviou nem pelas informações que ele pediu para publicar.
Fora os casos que a lei não permite limitar, a responsabilidade do Site no Ponto fica limitada ao valor pago pelo pacote.
12. Dados, comunicação e foro
Dados pessoais (LGPD): o Site no Ponto usa os dados e arquivos do cliente só para fazer e entregar o site, como explicam os termos de uso e privacidade.
Comunicação: valem como avisos oficiais as mensagens pelo portal, pelo e-mail cadastrado e pelo WhatsApp informado.
Alterações: mudanças neste contrato valem só para contratações feitas depois da nova versão.
Foro: Curitiba/PR. Quando o cliente for consumidor, ele pode escolher o foro do próprio endereço.
Aceite: ao marcar a caixa de aceite no cadastro, o cliente declara que leu e concorda com este contrato.